Maintenance
Assistance & Maintenance
L’assistance est l’une de nos priorités.
Notre hotline est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.
Vous pouvez la contacter au 01.83.83.50.00 ou par mail à hotline@exxell.fr.
Intervention Directe et Personnalisée : Votre Garantie de Sécurité
Lorsque la grande majorité de vos demandes trouvent une solution à distance, parfois, une intervention directe sur le terrain s’impose. Si vous êtes sous contrat de maintenance, notre équipe mobilise immédiatement un technicien. Dans le cas où vous ne bénéficiez pas d’un tel contrat, il vous suffit de nous retourner votre demande d’intervention signée pour que notre technicien se rende à votre adresse. Notre objectif premier est de simplifier l’utilisation de nos systèmes pour vous, tout en vous offrant un support personnalisé conforme à l’excellence qui nous caractérise chez Exxell Vision.
Maintenance Complète pour une Sécurité Sans Faille
Au-delà de la vidéosurveillance, Nos équipes assure également la maintenance des systèmes de contrôle d’accès et des alarmes pour une variété d’entreprises. Nos techniciens experts réagissent rapidement à toute anomalie technique, qu’elle concerne la vidéosurveillance, les contrôles d’accès ou les alarmes. Nous sommes parfaitement équipés pour vous accompagner face à tout problème technique ou informatique.
Des professionnels à votre écoute, prêts à intervenir dans les 24/48 heures
Qu’il s’agisse de soucis d’affichage, de qualité d’image, de connectivité ou encore de fonctionnalités non opérationnelles, nos spécialistes sont là pour vous épauler. En cas de difficultés liées au réseau, aux logiciels ou au système d’exploitation, nous vous offrons des conseils avisés pour garantir une sécurité optimale.Nous nous engageons à fournir un service de maintenance exceptionnel pour tous les types d’entreprises BtoB.
